重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

 

第一條  為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國價格法》《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條  本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及其監(jiān)督管理活動。

第三條  本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取費(fèi)用的行為。

第四條  物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐、價格壟斷等價格違法行為。

第五條  市發(fā)展改革部門會同市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

區(qū)縣（自治縣，以下簡稱區(qū)縣）發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門、市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則。

第七條  物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

住宅（含商住綜合樓中的住宅，下同）物業(yè)及其配建停車場的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。

非住宅及其配建停車場、改變用途住宅、前期物業(yè)服務(wù)終止的住宅及其配建停車場、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)等物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第八條  住宅前期物業(yè)服務(wù)實(shí)行等級服務(wù)、等級收費(fèi)�！吨貞c市住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》由市住房城鄉(xiāng)建委會同市發(fā)展改革委制定公布。中心城區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展改革委會同市住房城鄉(xiāng)建委制定公布；中心城區(qū)以外區(qū)縣的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)由所在區(qū)縣發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門制定公布。

第九條  住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r適時調(diào)整。

第十條  制定住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)通過公開征求社會意見、書面征求意見、召開座談會、實(shí)地走訪等方式廣泛聽取社會各方面意見。

第十一條  實(shí)行政府指導(dǎo)價的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售前擬定物業(yè)服務(wù)方案，選擇物業(yè)服務(wù)等級，在對應(yīng)的等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)與選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在合同中約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式及計費(fèi)起始時間等內(nèi)容。

確需超過《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》最高等級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、超出政府指導(dǎo)價最高上限的項(xiàng)目，經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會同發(fā)展改革部門審核建設(shè)單位制定的超最高等級物業(yè)服務(wù)方案后，由發(fā)展改革部門核定該項(xiàng)目住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并作為該項(xiàng)目住宅前期物業(yè)服務(wù)公開招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條  實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與依法選聘的物業(yè)服務(wù)人在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，后期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十三條  建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售時公示臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同，并提供給物業(yè)買受人，同時予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務(wù)合同予以書面承諾。

第十四條  物業(yè)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；

（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建立安全保障措施、維護(hù)公共秩序、協(xié)助安全防范；

（三）共有綠地、樹木花草等植物及景觀的養(yǎng)護(hù)與管理；

（四）物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集清理和化糞池清理；

（五）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（六）其他公共性物業(yè)服務(wù)。

第十五條  物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條  物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，經(jīng)與業(yè)主合同約定預(yù)收的，從其約定。

停車場物業(yè)服務(wù)費(fèi)以車位個數(shù)為計價單位，其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)以建筑面積為計價單位。

第十七條  納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由建設(shè)單位交納。

未裝飾裝修和使用的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

自物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人另有約定的除外。

第十八條  物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十九條  業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十條  物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主、物業(yè)使用人約定裝飾裝修保證金的，裝飾裝修保證金應(yīng)當(dāng)存入共有資金賬戶進(jìn)行管理。

業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修住宅，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，約定裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容、裝飾裝修工程的實(shí)施期限、允許施工的時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求、禁止行為和注意事項(xiàng)、管理服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

第二十一條  物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)人接受專業(yè)單位委托代收有關(guān)費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

未實(shí)行“一戶一表”的物業(yè)，可由物業(yè)服務(wù)人代業(yè)主繳納水、電、氣費(fèi)用�？偡直碇�間的差額據(jù)實(shí)分?jǐn)偅�具體分?jǐn)偨痤~由物業(yè)服務(wù)人定期公示。

第二十二條  物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在物業(yè)繳費(fèi)區(qū)域的顯著位置，將服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等長期公開。

第二十三條  市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理，依法查處違反法律法規(guī)的行為。

第二十四條  本辦法自2024年6月1日起施行�！吨貞c市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（渝府辦發(fā)〔2015〕36號）同時廢止。