今年1月1日起，全國取消高速公路省界收費站，大力推廣ETC，方便了很多車主。但ETC收費中出現的新問題也引發關注。為何收費站下道口不顯示扣費金額、一次通行收到多條扣費短信……對于市民跑高速遇到的ETC收費問題，重慶高速集團，對相關問題進行解答。

問題一：出口為何不顯示收費額？

回應：交通運輸部正研究制定費用顯示技術方案

重慶市民傅先生反映，昨（16）日他駕車從城口出發前往重慶主城，當他從渝鄰高速G65渝北收費站ETC車道下道時，出口顯示屏上只顯示了“扣費成功”，但全程通行費多少，他并不清楚。

“以前出高速收費站時，顯示屏都會顯示通行費，現在卻沒有了。”和傅先生一樣，鄭先生也表示近期跑高速，發現下高速時，在出口看不到通行費顯示，到底通行費扣了多少，心里很沒底。

重慶高速集團介紹，取消省界站后，高速公路實行分段精確收費，車輛通過高速公路沿線的門架時，每個門架負責收取其所在路段的費用，因此ETC車輛的通行費計算和扣取均在沿途的門架完成，收費站出口不再承擔扣費功能，故不再顯示收費金額。

目前，根據廣大車主對出口顯示費用的要求，交通運輸部也正組織力量，研究制定費用顯示的技術方案。

問題二：一次通行收到多條扣費短信？

回應：通行數據可能出現延后

“以前下高速后都會收到通行費扣費短信提醒，但最近也沒有了。”市民王先生說。此外，還有車主表示，自己通行高速后，接下來幾天會陸續收到銀行發來的多條扣費信息，這樣是否存在多扣費的情況？

對此，重慶高速集團解釋說，全國取消高速公路省界收費站并網運行后，高速路網處于磨合、調和階段，各省通行數據可能會出現延后的情況，扣款時間不一定是當前的通行記錄，而是扣取之前的ETC通行費。

比如，當出入口時間不在同一自然日（跨越0點）、通行記錄信息未能在當日24時前傳輸到客戶的ETC辦理機構等情況，都有可能會出現一次通行收到多條扣費短信情況。

問題三：計費段收費明細是否能夠公開？

回應：“重慶高速ETC”微信公眾號可查扣費明細

既然ETC實行分段計費，那么每個計費段收費明細是否能夠公開？對此，重慶高速集團表示，重慶高速ETC用戶如果想了解具體收費情況，目前可通過“重慶高速ETC”微信公眾號，查詢車輛賬戶的扣費明細。為了提升用戶體驗，重慶高速也將對ETC賬單查詢服務功能不斷優化完善。

此外，交通運輸部舉行的新聞發布會，為了進一步提高收費的透明度，目前交通運輸部正在組織相關單位開發APP或小程序，投入使用后公眾可以直接輸入起止點，確定路線，自己計算出相應的路費，方便廣大駕駛員隨時隨地自行查詢。