1.交通公益卡、普通卡質保期為五年。

 

2.質保期內無法使用的卡片，無明顯人為損壞且卡面完整的，用戶可申請更換新卡。在用戶提交申請的4個工作日后，

可在受理網點領取新卡。新卡的啟用時間及已扣取的服務補償金與舊卡一致，不重新計算。

 

3.質保期外、或卡片被人為損壞、或卡片殘缺不全時，用戶可申請有償更換卡服務。在用戶提交申請的4個工作日后，

可在受理網點領取新卡。領取新卡時，用戶須交納新卡對應的費用，新卡啟用時間重新計算。

 

4.紀念卡的“壞卡和換卡移資”規則，以該類卡片發行時附帶的規則為準。